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Derecho de desistimiento y reclamaciones

En cumplimiento con el artículo 6 de la DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011, el comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días desde la fecha de entrega del pedido para ejercitar su derecho de desistimiento, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

No se aceptarán productos que hayan sido personalizados o configurados personalmente por el cliente, como tampoco se aceptarán productos que hayan sido desprecintados, probados o usados, por razones de higiene, protección a la salud, seguridad y calidad.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente especifique su voluntad de ejercitar este derecho a través del procedimiento formal de devolución establecido en nuestra política de devoluciones.

Cuando PADELCANAVERAL.SHOP emita una respuesta, el comprador deberá enviarnos en un plazo máximo de 7 días el producto en su embalaje original, sin haber sido utilizado, manteniendo sus etiquetas y precintos a la dirección:

PADEL EL CAÑAVERAL S.L. se reserva el derecho de exigir al cliente que se haga cargo del coste directo de devolución del producto.

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